Cartagena, Bolívar, lunes 10 de agosto de 2026. En Coosalud nos solidarizamos profundamente con todos nuestros usuarios, colaboradores, sus familias y en general con todas las personas que se han visto afectadas en sus vidas, en su salud y/o en sus bienes tras el sismo ocurrido el día de hoy.
Como parte de nuestros protocolos de gestión del riesgo y continuidad operativa, nos encontramos realizando la verificación de todas nuestras oficinas de atención al usuario y haciendo seguimiento a los reportes sobre posibles afectaciones en infraestructura, mobiliario, equipos, servicios públicos o cualquier otra condición que pueda comprometer la seguridad de las personas o el normal funcionamiento de la atención.
Tras las primeras inspecciones, las oficinas que presentan mayores impactos se encuentran en Pereira, Cali y Quibdó. Por esta razón, las sedes en estos territorios permanecerán cerradas temporalmente. En este sentido, los invitamos a realizar sus trámites, solicitudes y consultas a través de nuestros canales no presenciales:
- Línea # 922, disponible 24/7 para marcar gratis desde el celular;
- Línea 018000 51 5611, gratuita desde teléfono fijo
- Correo electrónico defensorusuario@coosalud.com
- Pagina web coosalud.com; Contáctanos en el siguiente link: https://coosalud.com/contacto-pqr-movil/
Informamos que todo nuestro personal se encuentra a salvo y, de acuerdo con los reportes preliminares, las afectaciones se limitaron a daños materiales en algunas instalaciones, por fortuna, sin registrarse lesionados ni víctimas asociadas a nuestra operación.
Avanzamos en las labores de adecuación y reparación para garantizar espacios seguros y restablecer la atención presencial en el menor tiempo posible. Agradecemos su comprensión y mantendremos a la comunidad informada sobre la evolución de la situación.
