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Los usuarios destacan la agilidad en el acceso y la posibilidad de transporte para cumplir con las citas. Por otro lado, los representantes de instituciones se refieren a la cobertura universal del aseguramiento, la constancia en las jornadas de promoción y prevención, el fortalecimiento de la estrategia de cuidado de salud mental, y el crecimiento de la infraestructura de atención. Los profesionales de la salud destacan el acceso a tecnología avanzada, la cobertura en zonas dispersas y rurales y las jornadas médicas y de vacunación.
Los participantes manifiestan que el sistema colombiano de salud necesita fortalecer los servicios de salud, promoviendo la salud sexual y mental, así como la prevención de enfermedades crónicas. Asimismo, aseguran que se debe velar por la construcción de sistemas de información sólidos, mayor control y vigilancia sobre procesos administrativos y sanitarios. Finalmente, existe la necesidad de ampliar la capacidad hospitalaria para atender a todos los usuarios, ya que se pueden presentar limitantes a la hora de requerir procedimientos específicos y cirugías.
No se indica de qué manera se hará la adquisición, distribución y dispensación para las tecnologías fuera del ámbito público ni se aclara si los mecanismos de compra conjunta se aplican exclusivamente a dicho sector, pues suprime la explicación correspondiente al abastecimiento de los CAPS y demás entidades del sector. Adicionalmente, en términos de distribución y dispensación, el Capítulo XII no establece ninguna disposición, por lo que se podría presumir que lo único indicado en torno a ello, es lo establecido en el artículo 121 sobre servicios farmacéuticos, sin que sea claro cuál será la función de estos dentro de las redes o cómo serán sus mecanismos de integración a las mismas.
El artículo 80 genera incertidumbre al plantear un mecanismo de prestación sin contratación en el marco de una banda tarifaria. Esto incentivaría la prestación con pago por evento y podría conducir a una saturación de los servicios de salud. Tampoco se evidencia un incentivo para la creación de IPS de mediana y alta complejidad en zonas dispersas.
No es claro en indicar quiénes serán las entidades encargadas de gestionar y cubrir el transporte de los pacientes que deban desplazarse a otros territorios para poder acceder a la atención que requieren.
No exponen con claridad cuáles serán los incentivos a la oferta ni cómo se va a garantizar la suficiencia de personal de las distintas especialidades que se requieren para cubrir dicha necesidad insatisfecha
Desarrollar campañas para promover hábitos de vida saludable en las comunidades; y atención prioritaria domiciliaria para los adultos mayores.
Garantizar la libre elección por parte de los usuarios y participación activa de su parte.
Fortalecer de los sistemas de información e interconexión entre las instituciones del sector.
Capacitar a los funcionarios que hacen parte del sistema de salud para garantizar una mayor humanización de la atención a los usuarios en todos los niveles de atención y servicio.
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