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Los participantes valoran el acceso universal a la salud y el hecho de que el PBS sea igual para los diferentes regímenes. Resaltan que las brigadas de salud ayudan a que los usuarios no deban trasladarse, así como la entrega de medicamentos realizada directamente en las IPS. Asimismo, destacan la estandarización de los servicios de alto costo y la existencia de mecanismos jurídicos, como la tutela, que evita que su derecho a la salud sea vulnerado.
Los participantes manifiestan que el sistema colombiano de salud necesita disminuir la carga administrativa al usuario, reduciendo la cantidad de trámites necesarios para acceder a medicamentos y agendar citas. Asimismo, es necesario educar al paciente sobre los beneficios de las actividades de prevención y el acceso a nuevas herramientas como la telemedicina. Se debe velar por una mayor cobertura en salud mental, neuropsicología, y neurología. Adicionalmente, se debe capacitar a los profesionales en salud y personal administrativo sobre las normas vigentes. Por último, se resalta la necesidad de fortalecer el diagnóstico temprano.
No se indica de qué manera se hará la adquisición, distribución y dispensación para las tecnologías fuera del ámbito público ni se aclara si los mecanismos de compra conjunta se aplican exclusivamente a dicho sector, pues suprime la explicación correspondiente al abastecimiento de los CAPS y demás entidades del sector. Adicionalmente, en términos de distribución y dispensación, el Capítulo XII no establece ninguna disposición, por lo que se podría presumir que lo único indicado en torno a ello, es lo establecido en el artículo 121 sobre servicios farmacéuticos, sin que sea claro cuál será la función de estos dentro de las redes o cómo serán sus mecanismos de integración a las mismas.
El artículo 80 genera incertidumbre al plantear un mecanismo de prestación sin contratación en el marco de una banda tarifaria. Esto incentivaría la prestación con pago por evento y podría conducir a una saturación de los servicios de salud. Tampoco se evidencia un incentivo para la creación de IPS de mediana y alta complejidad en zonas dispersas.
No es claro en indicar quiénes serán las entidades encargadas de gestionar y cubrir el transporte de los pacientes que deban desplazarse a otros territorios para poder acceder a la atención que requieren.
No exponen con claridad cuáles serán los incentivos a la oferta ni cómo se va a garantizar la suficiencia de personal de las distintas especialidades que se requieren para cubrir dicha necesidad insatisfecha
Promover la participación de los usuarios en todos los espacios del sistema como actor central del mismo con deberes y derechos.
Desarrollar sistemas de información sólidos e interconectados entre las instituciones del sector.
Garantizar una distribución equitativa de profesionales en salud y especialistas, así como de medicamentos a lo largo del territorio colombiano y en especial en las zonas dispersas.
Capacitar al personal y a los usuarios en el uso de nuevas tecnologías para agilizar trámites administrativos.
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