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Para nosotros es motivo de felicidad poder cuidar la salud de los afiliados asignados de Medimás, tras la revocatoria parcial en los departamentos de Antioquia, Nariño, Valle del Cauca y Santander, ratificada por la Resolución 12877 de 2020.
Así mismo, nos agrada recibir a los usuarios Comfacundi y Comfamiliar Cartagena y Bolívar, luego de la liquidación total de ambas entidades, ordenada a través de las Resoluciones 12645 de 2020 y 12754, respectivamente.
A los afiliados de estas tres entidades les confirmamos que, desde el 1 de diciembre de 2020, forman parte de nuestra gran familia, en la que les brindaremos los servicios que requieran, de acuerdo con el Plan de Beneficios en Salud (PBS).
Si deseas consultar las oficinas de atención de Coosalud a las que te puedes dirigir en cada municipio, teléfonos de contacto y horarios de atención, revisa este enlace: https://coosalud.com/mapa-de-oficinas
Para conocer nuestra red de servicios de calidad completa, haz clic aquí: https://coosalud.com/red-de-servicios/
Si tienes alguna inquietud adicional, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales de atención:
Línea #922
Diseñamos este canal para brindarte una mejor experiencia. Marcando gratis desde tu celular (Movistar, Tigo o Claro), puedes hacer consultas y presentar PQRS.
Línea fija
Desde una línea fija comunícate de forma gratuita al 01 8000 515611, para consultar información e interponer PQRS. Disponible todos los días de la semana, las 24 horas.
Sitio web
Déjanos tus inquietudes o tus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS) diligenciando este formulario al que puedes acceder cualquier día, las 24 horas.
Redes sociales
Interactúa con nosotros y mantente informado sobre Coosalud y temas de bienestar a través de nuestras cuentas de Twitter, Facebook e Instagram.
También tenemos disponible el correo electrónico linea018000@coosalud.com, para enviar reporte de atención y solicitudes de servicios, y el correo defensorusuario@coosalud.com, para presentar peticiones, quejas y reclamos.
Todos nuestros canales de contacto están referenciados en este link: https://coosalud.com/contacto/
Recuerda que como usuario del sistema de salud en Colombia tienes derecho a hacer uso de la libre elección de tu EPS. En ese sentido, después de 90 días calendario contados a partir de la efectividad de la asignación (en este caso, contados desde el 1 de diciembre de 2020), puedes tramitar cambio de EPS, si así lo decides.
Consulta más información relacionada con la cesión de afiliados haciendo clic aquí: https://coosalud.com/preguntas-frecuentes-para-usuarios-cedidos-a-coosalud/
